Vaš pouzdan partner za POS, Bar Kod, Wireless i label rešenja

UKRATKO O NAMA ISO SERTIFIKAT Reč direktora

Računarske kase Digitalne vage Čitači bar koda Bar kod štampači Digitalni štampači Ručni terminali Bežična oprema Potrošni materijal Etiketiranje Specijal

Flexo štampa Letterpress Digitalna Zlatotisak

Partneri Softver Sistem CHIP

Adresa Put do nas Upit Anketa Besplatan katalog CHIP PDV

Adresa Put do nas Upit Anketa Besplatan katalog CHIP PDV		ANKETNI UPITNIK O ZADOVOLJSTVU KORISNIKA Poštovani, CHIP je sertifikovao svoj sistem upravljanja kvalitetom (QMS) za proizvodnju proizvoda i vršenje usluga prema standardu ISO 9001:2008. Kako unapređenje kvaliteta podrazumeva razvoj proizvoda i usluga prema Vašim zahtevima i željama, molimo Vas da popunite sledeći upitnik i ukažete nam na mogućnosti za poboljšanje. Napomena: Molimo Vas da polja obeležena zvezdicom popunite kako bi smo vas lakše kontaktirali. Hvala! * Naziv firme: * Adresa: * Telefon/fax: Oblast rada: Napomena: Definišite najpre važnost karakteristike za vas (1-najvažnije, 2-manje važno,... 5-najmanje važno), a zatim ih ocenite od 1 (loše) do 5 (odlično). KARAKTERISTIKA VAŽNOST OCENA Kvalitet CHIP proizvoda 1 - Najvaznije 2 - Veoma vazno 3 - Bitno je 4 - Utice ali ne presudno 5 - Nije vazno 1 - Lose 2 - Prihvatljivo 3 - Dobro 4 - Veoma dobro 5 - Odlicno Poštovanje dogovorenih rokova isporuke 1 - Najvaznije 2 - Veoma vazno 3 - Bitno je 4 - Utice ali ne presudno 5 - Nije vazno 1 - Lose 2 - Prihvatljivo 3 - Dobro 4 - Veoma dobro 5 - Odlicno Razumevanje i pomoć pri definisanju zahteva 1 - Najvaznije 2 - Veoma vazno 3 - Bitno je 4 - Utice ali ne presudno 5 - Nije vazno 1 - Lose 2 - Prihvatljivo 3 - Dobro 4 - Veoma dobro 5 - Odlicno Kooperativnost osoblja prodaje tokom posla 1 - Najvaznije 2 - Veoma vazno 3 - Bitno je 4 - Utice ali ne presudno 5 - Nije vazno 1 - Lose 2 - Prihvatljivo 3 - Dobro 4 - Veoma dobro 5 - Odlicno Ažurnost i kooperativnost u administrativno finansijskim poslovima 1 - Najvaznije 2 - Veoma vazno 3 - Bitno je 4 - Utice ali ne presudno 5 - Nije vazno 1 - Lose 2 - Prihvatljivo 3 - Dobro 4 - Veoma dobro 5 - Odlicno Brzina rešavanja reklamacija 1 - Najvaznije 2 - Veoma vazno 3 - Bitno je 4 - Utice ali ne presudno 5 - Nije vazno 1 - Lose 2 - Prihvatljivo 3 - Dobro 4 - Veoma dobro 5 - Odlicno Način rešavanja reklamacija 1 - Najvaznije 2 - Veoma vazno 3 - Bitno je 4 - Utice ali ne presudno 5 - Nije vazno 1 - Lose 2 - Prihvatljivo 3 - Dobro 4 - Veoma dobro 5 - Odlicno * Upitnik popunio: Funkcija: Datum: Napomena: Za dodatne informacije za popunjavanje upitnika kontaktirajte Brankicu Janković na telefon 316.77.20 ili na e-mail bianca@chip.rs.

Copyright © CHIP . All rights reserved.